¿En qué consiste este beneficio?
¿Cuáles son las Condiciones?
¿Cómo doy de alta el beneficio?
¿Cómo cargo los números frecuentes?
¿Cuáles pueden ser las causas por las que no puedas cargar los números frecuentes por el *2233?
¿Cuáles pueden ser las causas por las que te estén cobrando llamadas a celulares con el beneficio de la promo?
¡Nuevo! ¡Gestioná tus números Frecuentes por SMS sin cargo!
Enviá CLARONF al 2233 y seguí las instrucciones para poder dar de alta o modificar tus números frecuentes.
A través de esta vía podés:
- Dar de Alta tus Números Frecuentes
- Dar de Alta el número de tu Mejor Amigo y un número Fijo (sólo si tu promo tiene estas opciones)
- Modificar tus Números Frecuentes
- Consultar tus Números Frecuentes
¡Atención! Cuando envíes un número a cargar, recordá incluir el código de área sin 0 ni 15. Y si enviás más de un número en el mismo SMS, separalos por #.Ej: 1112345678#1198765432#1112344321
¿En qué consiste este beneficio?
Te permite hablar gratis o enviar mensajes gratis a otro celular Claro que vos elijas.
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¿Cuáles son las Condiciones?
Los números beneficiarios que elijas deben ser celulares de Claro.
El descuento en las llamadas solo aplica a aire. Si el plan que posees tiene costo de red fija, el mismo se te facturará aún cuando llames a los números beneficiarios.
Tu plan de tarifa debe ser compatible con este beneficio.
El número para realizar llamadas gratis puede ser igual o diferente al número elegido para el envío de SMS.
Los números beneficiarios toman vigencia después de dos horas de haberlos cargado.
Si tenés un ClaroPrepago además de las condiciones anteriores:
Para poder comunicarte a tus números frecuentes sin cargo es necesario que tengas $3,00 como mínimo de saldo en la línea.(*)
Para tener el beneficio deberás realizar una recaga de Tarjeta de $20 o más. A partir de recarga, la vigencia de los números frecuentes será de 30 días. Transcurrido este plazo, podrás con una nueva recarga válida volver a habilitar la promo, y seguir comunicándote gratis a tus números frecuentes.(*)
Cada vez que registres números frecuentes debes recargar un mínimo de $20 para poder acceder a estos destinos en forma gratuita.(*)
(*) "Te vamos a estar enviando un sms indicándote que necesitas recargar, para que puedas tener tu beneficio de números frecuentes habilitado siempre y sigas comunicándote gratis.
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¿Cómo doy de alta el beneficio?
El beneficio se da de alta cuando cargás el primer número frecuente. Lo podés realizar llamando desde tu celular al *2233.
Si tenés un ClaroPrepago también podés hacerlo enviando desde tu celular un SMS al 2233. (Ver forma de carga)
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¿Cómo cargo los números frecuentes?
Tenés las siguientes opciones para realizar la carga de los números frecuentes:
Llamá al *2233 y seguí las instrucciones. Tené anotados los números elegidos para que puedas registrarlo en el tiempo programado. El número se debe ingresar con código interurbano sin el 0 y sin el 15. Ejemplo: 1151236986
Si ya tenés dado de alta el beneficio, podés realizar las altas a través de nuestro Sitio Web (www.claro.com.ar) a Mi Claro On Line – Administración de servicios.
Para poder realizar la carga, debés tener tu código de autogestión. Si todavía no lo conocés, podés solicitarlo desde nuestra Página Web a través de Mi Claro Online y te llegará por SMS a tu Claro.
Si tenés un Claro Prepago, además de las opciones anteriores podés enviar un SMS al 2233:
Para cargar el número de Voz deberás escribir en el texto del mensaje la palabra VOZ, y seguido de un espacio, el número de celular que querés cargar como beneficiario de la promoción. El número se ingresa con código interurbano sin el 0 y sin el 15. Ejemplo: 1151236986
Para cargar el número de SMS deberás escribir en el texto del mensaje la palabra SMS, y seguido de un espacio, el número de celular que querés cargar como beneficiario de la promoción. El número se ingresa con código interurbano sin el 0 y sin el 15. Ejemplo: 1151236986
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¿Cuáles pueden ser las causas por las que no puedas cargar los números frecuentes por el *2233?
Asegurate de que el número que querés cargar sea de otro celular Claro.
Ingresá el número con la característica sin el 0 y el número sin 15. Ejemplo: 1151236986
Tené en cuenta que para cargar el número tenes 3 segundos, por lo cual debes realizar esta operación rápidamente, sino deberás volver a comenzar.
Los números beneficiarios toman vigencia después de dos horas de haberlos cargado.
Si cambiaste tu plan de tarifa, deberás dar de alta los números nuevamente.
Si tenes un ClaroPrepago deberás también tener en cuenta que:
La línea posea un saldo mínimo de $3.
Hayas cargado una tarjeta de $30.00 hace menos de 30 días.
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¿Cuáles pueden ser las causas por las que te estén cobrando llamadas a celulares con el beneficio de la promo?
Que hayas realizado un cambio de plan de tarifas y no hayas vuelto a cargar los números.
Recordá que en el caso de llamadas, el beneficio bonifica el tiempo de aire, no la red fija.
Si tenés un ClaroPrepago, deberás también verificar:
Que no tengas un saldo menor a los $3.
Que no hayas cargado una tarjeta desde $ 30 en los últimos 30 días.
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